3月28日,居然之家舉辦了“先行賠付·安心消費——居然之家服務保障發布會”,發布居然之家全新服務保障舉措。
居然之家北京分公司總經理表示,居然之家始終堅持“以消費者為中心”,持續完善1+6心服務體系,嚴格執行統一收銀、先行賠付核心保障機制,做到消費有保障、售后有響應、維權有速度,讓消費者在家居消費過程中更安心、更放心、更省心。發布會上,居然之家詳細講解服務保障流程,并現場完成消費糾紛案例賠付,以真實行動兌現先行賠付承諾。
發布會上,與會領導、嘉賓共同啟動“政企協同 踐行承諾 服務顧客消費護航——2026居然之家服務升級年”,標志著居然之家服務保障體系進入全新階段。
居然之家表示,未來,將繼續堅守誠信經營底線,深化服務創新,完善維權機制,以更嚴格的標準、更暖心的服務、更有力的保障,為廣大消費者打造安全、透明、高品質的家居消費環境。
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